KT, CCaaS 사업화 위해 TWC와 협력…컨택센터 효율화 지원



[아이뉴스24 송혜리 기자] 인공지능(AI)콜센터 서비스 ‘AI컨택트센터’ 확산에 공을 들이고 있는 KT가 더화이트커뮤니케이션과 손잡고 클라우드 기반 서비스형 컨택센터(CCaaS
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